在一个成本压力持续上涨且市场波动加剧的世界，共享服务持续强化其作为复原力关键支柱的职能。此外，共享服务人才库在提供创新、自动化、先进服务和新型工作方式方面的价值不可估量。因此，人力资源是企业最有价值的资产。
 
有效管理员工的端到端工作体验是企业成功的关键。在员工分散配备的当前混合式工作环境中，技术和创新至关重要，它有助于企业了解员工的预期，并通过自助服务选项吸引和赋权员工。因此，共享服务中心（SSC）需要将重点从成本优化转向员工体验，并全力推动数字化转型。

回顾人力共享服务的发展历程，共享服务已经成为众多企业人力资源提升效率的主要方式之一，当今世界正处在深刻的变化之中，由此对企业人力资源管理提出了新的挑战，例如更复杂的组织分布，更多元化的员工服务模式，更严格的全球合规要求等。面对这些挑战，技术天然作为共享服务的基础，必将承担共享服务转型的重要角色。

SAP中国资深人力资源专家杨东升先生将带您了解共享服务技术的发展史，正在发生的变化，以及如何通过技术来助力共享服务转型。

HR 数字化在 RPA、BI 等诸多黑科技的加持下一路向前，助力企业通过系统将大量重复性工作自动化；然而，业内 HR 数字化建设却日趋同质化，业务端深层痛点也日渐显现：流程固有问题被自动化掩盖、服务中的人际温度被取代、团队的能力进阶不匹配、数据化塔尖的洞察难于深入……如何重拾初心、回归本质，逐渐成为迫在眉睫的问题。 

绿城中国人事共享中心专业总监吴涛先生分享带您探讨HR数字化转型新常态及新常态下的痛点及应对。

随着新一轮信息技术革命和产业变革不断深入，全球企业呈现出数字化、智能化发展趋势，推动企业高质量发展，迈上新台阶。在数字化时代下，如何实现敏捷管理和共享服务高效运营，从而打造高绩效组织，是企业优化升级的关键点。

蓝鹰立德副总裁肖剑先生将以“共享与数字员工”为主题，探讨如何通过数字员工提升共享服务效率，推动共享服务增长实现强劲发展。