智能客服


蓝鹰人力AI智能

开启人力智能化客服新进程

— SOLUTIONS — 
      蓝鹰AI智能客服基于深度学习技术,通过对自然语言精准的理解,实现对问题最准确的匹配。蓝鹰AI智能客服是面向企业端的、支持全领域数据导入的智能客服系统。我们聚焦于人力资源领域,旨在帮助企业人力资源客服部门降低成本、缓解客服人员压力、提高用户体验,而非完全的取代企业的人工客服。

显著的提高服务周期

7*24 不间断服务,随时随地响应客户提问

显著的降低人力成本

降低人工成本,让智能客服替代部分人工客服

显著的提升用户体验

及时响应,无需等待人工客服接入时间断服务,随时随地响应客户提问


蓝鹰智能客服支持桌面网站、移动网站、App、邮件、微信等多种渠道接入,并为企业提供私有化部署、配置等服务。
接入方式
a. 机器人客服优先 b. 人工客服优先 c. 仅机器人客服 d. 仅 人工客服
我们支持用户匹量导入知识库,一键式的模型自动训练,自动 生成客服系统,随着问答语料的不断增多,模型训练的效果会 更佳
智能学习
匹配多种业务接待场景
产品特色
蓝鹰AI智能会针对客户的具体业务,私有化定制开发,绝对 打造专属于您的智能客服系统
私有化定制
上亿条领域数据、庞大的百科知识图谱,配合我们自研的AI算 法框架,让用户意图的识别更加准确、对话更加自然
上亿条领域数据
— Core advantages — 
私有化定制
智能学习
匹配多种业务接待场景
上亿条领域数据